Izbor softvera
Kako izabrati softver za ordinaciju: 10 pitanja za prezentaciju
Dobra prezentacija treba da pokaže kako će vaša ordinacija raditi. Pripremite jedan tipičan pregled i ovih deset pitanja da biste lakše uporedili ponude.
Krenite od jednog radnog dana
Pre prezentacije zapišite kako pacijent zakazuje, ko otvara karton, kako nastaje nalaz i gde se evidentira uplata. Dodajte i situaciju koja vam često oduzima vreme: promena termina, traženje prethodnog izveštaja ili obračun na kraju meseca.
Taj primer daje razgovoru pravac. Lakše ćete proceniti proizvod kada vidite kako rešava vaš zadatak i koje korake zaposleni zaista obavljaju. Za demonstraciju koristite izmišljene podatke.
1. Možete li da pokažete ceo tok jednog pregleda?
Zamolite dobavljača da zakaže termin, pronađe karton, pripremi nalaz i pokaže evidenciju naplate. Obratite pažnju na prelaze između koraka. Šta se automatski povezuje, a šta zaposleni mora da unese ili proveri?
Zapišite svaki deo koji na demonstraciji ostane nejasan. Tako dobijate konkretno pitanje za naredni razgovor.
2. Šta vidi recepcija, a šta lekar?
Različite uloge imaju različite zadatke. Tražite da vam pokažu raspored iz ugla recepcije, rad sa dokumentacijom iz ugla lekara i poslovne preglede dostupne vlasniku.
Proverite kako se pristup podešava i ko je odgovoran za promenu ovlašćenja. Naziv uloge sam po sebi ne objašnjava sve što taj korisnik može da uradi.
3. Kako se menja termin?
Pogledajte šta se dešava kada lekar promeni dostupnost, prostorija je zauzeta ili pacijent traži novi termin. Pitajte ko može da napravi promenu i kako se ona vidi u rasporedu.
Ako su vam važni podsetnici, proverite šta se šalje posle pomeranja i kako se obračunavaju poruke.
4. Kako nastaje i završava se nalaz?
Pogledajte pripremu novog dokumenta i korišćenje šablona. Proverite gde lekar pregleda sadržaj, šta znači čuvanje nacrta i kako izgleda završavanje izveštaja.
Važno je i šta se radi ako se kasnije uoči greška. Zatražite objašnjenje predviđenog postupka i uloga koje mogu da ga sprovedu.
5. Koji deo finansija proizvod pokriva?
Razjasnite da li gledate evidenciju uplata, praćenje dugovanja, interni obračun ili neku zasebnu integraciju. Pitajte iz kojih podataka nastaje prikaz i koji period koristi.
Ako su vam potrebni fiskalizacija ili povezivanje sa računovodstvom, navedite ih kao konkretne zahteve. Nemojte zaključivati da su uključeni samo zato što proizvod ima sekciju „Finansije”.
6. Šta tačno ulazi u cenu?
Tražite cenu za svoj stvarni tim. Proverite kako se računaju recepcija, vlasnik, spoljni saradnici i dodatne lokacije ili prostorije.
Tražite jasan pregled ukupne cene: pretplate, integracija, obuke, prenosa podataka i podrške. Uporedite mesečnu i godišnju ponudu i uslove promene paketa. U sistemu MindCentral SMS podsetnici i eRecept ne naplaćuju se dodatno.
7. Šta može da se prenese iz postojeće evidencije?
Navedite u kojim programima i formatima čuvate podatke. Pitajte šta dobavljač može da preuzme, kako proverava rezultat i šta ostaje izvan prenosa.
Koristan naredni korak je procena izvoza ili demonstracionog uzorka. Dostavljanje stvarnih podataka treba da ide dogovorenim putem, u odgovarajućem okviru saradnje.
8. Kako dobijate svoje podatke kada su vam potrebni?
Razjasnite način podnošenja zahteva, dostupan obim i format izvoza i uslove prestanka korišćenja. Sačuvajte konkretan odgovor uz ponudu.
Ovo pitanje je jednako važno na početku saradnje kao i pitanje o prenosu podataka u novi sistem.
9. Kako izgleda pomoć zaposlenima?
Pitajte koji kanal podrške koristite, u kom periodu je dostupan i kako se prijavljuje problem. Proverite i šta obuhvata obuka: zajednički prikaz ili rad po ulogama i zadacima.
Vašem timu najviše znači da zna kome da se obrati i koje informacije da pripremi kada se pojavi zastoj.
10. Šta je dostupno danas?
Ako je funkcija presudna za odluku, pogledajte je u radu i tražite potvrdu da ulazi u ponuđeni obim. Posebno razjasnite integracije, dodatne module i planirane mogućnosti.
Prezentacija i ponuda treba da govore o istoj verziji proizvoda. Datum planiranog razvoja nije isto što i dostupna funkcija.
Sačuvajte kratak zapis posle razgovora
Za svako pitanje zabeležite odgovor, šta ste videli u demonstraciji i šta još čekate da se razjasni. Dobru odluku je lakše doneti kada različite ponude procenjujete po istim zadacima.
Ponesite ovu kratku tabelu na prezentaciju
Za svaki softver popunite istih pet redova. U kolonu „Šta zapisujete” upišite šta ste videli tokom demonstracije, a otvorena pitanja sačuvajte uz ponudu.
| Kriterijum | Šta treba da vidite | Šta zapisujete |
|---|---|---|
| Radni dan | Termin → karton → nalaz → uplata | Koji koraci su zaista pokazani |
| Pristup | Isti primer kroz ulogu recepcije i lekara | Ko sme da vidi i menja podatke |
| Cena | Ponuda za vaš broj zaposlenih | Uključene usluge i uslovi plaćanja |
| Prelazak | Dogovoreni uzorak stare evidencije | Polja, provera i odgovorna osoba |
| Izvoz i podrška | Primer datoteke i način prijave problema | Format, obim i kanal pomoći |
Ocena „pokazano” vredi više od opšteg „imamo tu funkciju”. Ako nešto nije prikazano, ostavite ga kao otvoreno pitanje, umesto da pretpostavite kako radi.
Pogledajte ceo radni dan svoje ordinacije.
Na prezentaciju ponesite svoj spisak zadataka. Proći ćemo kroz raspored, dokumentaciju i evidenciju uplata, uz cenu za vaš tim.
Nastavite čitanje
Prelazak sa Excela na softver za ordinaciju: plan pripreme
Priprema prelaska počinje pregledom evidencije koju već imate. Evo kako da odredite izvore, obim prenosa i način provere pre početka rada.
Kako organizovati raspored više lekara i prostorija
Pregledan raspored zavisi od podataka i pravila koja tim dosledno koristi. Krenite od usluga, dostupnosti i odgovornosti za promene.